Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Long Distance S.r.l., con sede legale in Viale Liegi 42, 00198 Roma (RM), Italia, C.F. e P.IVA 15669451005, PEC longdistance@legalmail.it, è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web centrosolunia.it e i servizi connessi operati con il nome commerciale Centro Solunia.

Contatti per la privacy:
Email: privacy@centrosolunia.it
PEC: longdistance@legalmail.it

2. Natura del servizio e ruolo di intermediario

Centro Solunia è un servizio di intermediazione e coordinamento in ambito telemedicina. Long Distance S.r.l.:

• non è una struttura sanitaria ai sensi del D.Lgs. 502/1992
• non è un soggetto erogatore diretto di prestazioni sanitarie
• è un intermediario che mette in contatto gli utenti con professionisti sanitari abilitati (medici, odontoiatri, chirurghi) iscritti ai rispettivi Albi professionali italiani

Le prestazioni sanitarie (visite, referti, diagnosi, prescrizioni) sono erogate direttamente dai professionisti sanitari convenzionati con Centro Solunia, i quali operano in qualità di titolari autonomi o contitolari del trattamento dei dati sanitari dei propri pazienti, nel rispetto delle normative applicabili.

3. Categorie di dati trattati

3.1 Dati comuni

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie tecnici, pagine visitate, durata della sessione

3.2 Dati sanitari (categorie particolari ex art. 9 GDPR)

I dati sanitari vengono raccolti solo quando l'utente compila il questionario di screening o effettua una prenotazione. Includono:

• Sintomi riferiti (russamento, stanchezza, apnee notturne)
• Informazioni su condizioni di salute (ipertensione, diabete, sovrappeso)
• Risultati di esami diagnostici (indice AHI, valori SpO2)
• Farmaci in uso
• Informazioni sul percorso terapeutico

Il trattamento di dati sanitari avviene solo previo consenso esplicito dell'interessato (art. 9(2)(a) GDPR), salvo i casi in cui sia necessario per la tutela della salute ai sensi dell'art. 9(2)(h) GDPR.

3.3 Dati di pagamento

I dati di pagamento (carte di credito, coordinate bancarie) non vengono archiviati da Long Distance S.r.l. ma trattati direttamente dal provider di pagamento, che opera come titolare autonomo del trattamento.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

5. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza adeguate al rischio. I server sono localizzati all'interno dell'Unione Europea.

Tempi di conservazione

• Dati di contatto e anagrafici: per la durata del rapporto contrattuale + 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati sanitari: 10 anni dalla data dell'ultima prestazione, salvo diversa indicazione del professionista sanitario
• Dati di navigazione e cookie: vedi Cookie Policy
• Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso

6. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Professionisti sanitari convenzionati (medici, odontoiatri, chirurghi): esclusivamente per l'erogazione delle prestazioni richieste dall'utente
• Fornitori tecnici (hosting, email, CRM): in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, vincolati da apposito contratto
• Provider di pagamento: per la gestione dei pagamenti
• Autorità competenti: nei casi previsti dalla legge

I dati non vengono ceduti a terzi per scopi pubblicitari o di profilazione commerciale.

7. Trasferimento dati extra-UE

Qualora dati vengano trasferiti verso paesi terzi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR (Standard Contractual Clauses, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o altre garanzie adeguate).

8. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato hai diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i diritti: privacy@centrosolunia.it o PEC longdistance@legalmail.it

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Per i dettagli sul trattamento dei cookie, si rimanda alla Cookie Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Long Distance S.r.l. si riserva il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche vengono comunicate tramite aggiornamento della data in cima al documento. Per modifiche sostanziali, l'utente verrà informato via email.

11. Riferimenti normativi

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
• Provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali
• D.Lgs. 502/1992 e s.m.i. (organizzazione sanitaria)
• Linee guida AIPA/AGID sulla telemedicina