Question 1

Cos'è Centro Solunia?

Accepted Answer

Centro Solunia è un servizio di telemedicina specializzato nell'apnea notturna. Offriamo un percorso completo — dalla valutazione iniziale dei sintomi fino alla terapia — senza che tu debba muoverti da casa. Il percorso può includere: questionario gratuito, visita pneumologica online, poligrafia domiciliare, bite mandibolare, CPAP e, nei casi indicati, valutazione chirurgica.

Question 2

È davvero tutto online? Non devo mai andare in nessun posto?

Accepted Answer

Per la quasi totalità del percorso: sì. Questionario, visita pneumologica, poligrafia, CPAP e bite mandibolare avvengono tutti online o con spedizione a casa. L'unica eccezione è la valutazione chirurgica pre-operatoria, che richiede una visita fisica a Roma presso il Centro Chirurgico Italiano. L'intervento stesso avviene in struttura. Tutto il resto — diagnosi, terapia, follow-up — è remoto.

Question 3

In quali regioni d'Italia è disponibile il servizio?

Accepted Answer

Il servizio è disponibile su tutto il territorio italiano. Non ci sono limitazioni geografiche per le visite telemedicina e la poligrafia (spediamo su tutto il territorio). Per la chirurgia, la visita fisica si svolge a Roma.

Question 4

Centro Solunia è un'azienda medica o un intermediario?

Accepted Answer

Centro Solunia è un servizio di coordinamento e telemedicina. Non siamo una struttura sanitaria con SSN convenzionamento. I medici che operano nella piattaforma sono liberi professionisti iscritti ai rispettivi albi italiani. I dispositivi (CPAP, MAD) vengono forniti tramite fornitori certificati CE. Ogni prestazione è erogata da un professionista sanitario abilitato che firma il referto.

Question 5

Come faccio a sapere se ho l'apnea notturna?

Accepted Answer

Il primo passo è il nostro questionario gratuito (5 minuti), che valuta i tuoi sintomi e ti dà un'indicazione del rischio. Se il punteggio è medio o alto, lo step successivo è la poligrafia domiciliare (€149) per una diagnosi completa.

Question 6

Ho già una polisonnografia fatta in ospedale. Posso usarla?

Accepted Answer

Assolutamente sì. Se hai già una diagnosi documentata con AHI puoi accedere direttamente alla terapia senza ripetere gli esami. Carica il referto durante la visita telemedicina o nel form di prenotazione.

Question 7

Quante notti devo fare la poligrafia?

Accepted Answer

Una notte è sufficiente per la maggior parte dei pazienti. In casi di dati insufficienti (movimento eccessivo, distacco dei sensori, notte troppo breve), ti rispediamo il dispositivo senza costi aggiuntivi.

Question 8

Il referto della poligrafia è valido per il mio medico di base?

Accepted Answer

Sì. Il referto è firmato digitalmente da un medico specialista iscritto all'Albo italiano. È un documento medico a tutti gli effetti, condivisibile con il tuo MMG o con altri specialisti. Molti dei nostri pazienti lo usano anche per il rinnovo della patente di guida e per le visite di idoneità lavorativa.

Question 9

Come scelgo tra CPAP e bite mandibolare?

Accepted Answer

Dipende principalmente dall'indice AHI e dalle tue preferenze: AHI lieve (5-14) → bite mandibolare come prima scelta; AHI moderato (15-30) → entrambe le opzioni sono valide, il bite è più discreto, la CPAP è più efficace; AHI grave (>30) → CPAP come gold standard. Se hai già provato la CPAP senza riuscire ad adattarti, il bite può essere un'alternativa efficace anche per apnee moderate-gravi. La visita pneumologica include una raccomandazione personalizzata.

Question 10

La CPAP fa rumore? Disturba chi dorme accanto a me?

Accepted Answer

I dispositivi moderni sono molto silenziosi (25-30 dB, come un sussurro). Il suono udibile spesso proviene dalla mascherina, non dal motore, ed è correggibile con una regolazione dell'aderenza. Molti partner riferiscono che il leggero rumore della CPAP è preferibile al russamento precedente.

Question 11

Cosa succede se non riesco ad adattarmi alla CPAP?

Accepted Answer

L'adattamento richiede in media 2-4 settimane. Il nostro supporto post-vendita esiste proprio per questo: supporto WhatsApp, cambio mascherina, ottimizzazione della pressione da remoto. Se dopo 8 settimane di supporto intensivo non riesci comunque ad usarla, valutiamo insieme le alternative (bite mandibolare o valutazione chirurgica).

Question 12

Il bite mandibolare funziona anche per il russamento senza apnea diagnosticata?

Accepted Answer

Sì. Il MAD è efficace anche per il russamento primario (senza apnea). In questo caso il percorso è più breve: non è necessaria la poligrafia completa, solo la valutazione odontoiatrica.

Question 13

Quanto tempo ci vuole per ricevere il bite mandibolare?

Accepted Answer

Dalla visita odontoiatrica online alla consegna del dispositivo: 3-4 settimane. Il kit per l'impronta viene spedito entro 3 giorni lavorativi dalla visita. Dopo la ricezione dell'impronta, la produzione richiede 2-3 settimane.

Question 14

Quali sono i costi del percorso completo?

Accepted Answer

Il percorso è modulare: paghi solo quello che usi. I costi indicativi: Questionario gratuito; Visita telemedicina €79; Poligrafia domiciliare €149; Bite mandibolare (visita inclusa); CPAP acquisto o noleggio; Chirurgia su preventivo. Non esistono abbonamenti o pacchetti obbligatori.

Question 15

Come si paga?

Accepted Answer

Per lo smoke test: pagamento confermato via email prima della spedizione o dell'accesso alla visita. Carte di credito, bancomat e bonifico. PayPal disponibile per importi fino a €500.

Question 16

Il SSN rimborsa i servizi Solunia?

Accepted Answer

No. Centro Solunia è un servizio privato e non convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale. I costi possono essere portati in detrazione fiscale come spese mediche (art. 15 TUIR) se accompagnati da fattura. Alcune polizze sanitarie integrative possono coprire parzialmente le prestazioni: verifica con la tua compagnia assicurativa.

Question 17

Posso avere la fattura?

Accepted Answer

Sì. La fattura viene emessa automaticamente per ogni prestazione. La ricevi via email entro 24 ore dal pagamento. La fattura riporta il codice fiscale del medico e il tipo di prestazione, utile per la detrazione fiscale.

Question 18

Cosa succede se voglio un rimborso?

Accepted Answer

Politica rimborsi: Questionario gratuito, nessuna questione. Poligrafia: rimborso completo se il kit non è stato ancora spedito; 50% se già spedito ma non utilizzato; nessun rimborso se già utilizzato. Visita telemedicina: rimborso completo se cancellata con 24h di anticipo; rimborso o ripetizione della visita se non soddisfatto. CPAP noleggio: rescissione anticipata possibile dopo il mese minimo, con preavviso di 15 giorni. MAD: nessun rimborso dopo la produzione del dispositivo.

Question 19

I miei dati medici sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. I dati sanitari sono trattati nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e delle normative italiane sulla privacy in ambito sanitario. I dati sono archiviati su server europei certificati ISO 27001. Non vengono mai ceduti a terzi per scopi commerciali.

Question 20

Chi ha accesso ai miei referti?

Accepted Answer

Solo il medico che ha effettuato la visita, il team di supporto clinico interno a Solunia e, su tua richiesta, altri professionisti che indichi tu (es. il tuo MMG). Non condividiamo i dati con assicurazioni, datori di lavoro o enti pubblici senza tuo consenso esplicito, salvo obblighi di legge.

Question 21

Posso richiedere la cancellazione dei miei dati?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento. Scrivici a privacy@centrosolunia.it. Entro 30 giorni cancelliamo tutti i tuoi dati dalle nostre piattaforme, ad eccezione di quelli per cui abbiamo obbligo di conservazione per legge (documentazione medica: 10 anni, dati fiscali: 10 anni).

Question 22

I risultati del questionario vengono registrati?

Accepted Answer

I risultati anonimi vengono usati per migliorare il servizio. Se inserisci l'email per ricevere il report, i tuoi dati vengono associati al risultato e conservati nel rispetto della Privacy Policy. Se non inserisci l'email, il risultato non viene associato a nessun dato personale.

Question 23

Come faccio a sapere se sono candidato alla chirurgia?

Accepted Answer

La candidatura chirurgica viene valutata da un chirurgo maxillo-facciale dopo una visita di valutazione. In linea generale, i candidati tipici hanno: AHI > 30, intolleranza alla CPAP e al bite, causa anatomica correggibile, età < 65 anni senza controindicazioni anestesiologiche. Puoi richiedere una valutazione anche senza aver fatto altri step del percorso Solunia.

Question 24

Dove si svolge l'intervento?

Accepted Answer

L'intervento si svolge presso strutture convenzionate a Roma, in collaborazione con il Centro Chirurgico Italiano. Per i pazienti fuori Roma, il team coordina la logistica. Tutta la fase diagnostica pre-operatoria e il follow-up post-operatorio avvengono in telemedicina.

Question 25

Quanto dura il recupero dopo la chirurgia?

Accepted Answer

Dipende dalla procedura: UPPP 7-10 giorni di stop lavorativo; Avanzamento maxillo-mandibolare (MMA) 2-3 settimane, dieta morbida per 6 settimane; Settoplastica 5-7 giorni. Il piano di recupero dettagliato viene fornito dal chirurgo prima dell'intervento.

Question 26

La chirurgia garantisce la guarigione definitiva?

Accepted Answer

Nessuna procedura garantisce il 100% di successo. Le probabilità variano per procedura e paziente: il MMA ha tassi di successo dell'85-90%, l'UPPP intorno al 50-60% nei candidati appropriati. Il chirurgo fornisce aspettative realistiche specifiche per il tuo caso durante la valutazione.

Domande frequenti

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